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打动客户,试试富兰克林成交法

据说美国著名政治家富兰克林做一件事情的时候有一种习惯:取出一张纸,拿笔在上面画一条线,左边写上做这个决定的好处,右边写上做这个决定的坏处,以此来辅助自己做出正确的抉择。这个方法应用在销售上有很好的效果,富兰克林成交法由此而来。
富兰克林成交法又称理性分析成交法,就是鼓励潜在客户去考虑事情的正、反两方面,并突出“购买”是正确的选择。顾客在面临作决定的关键时刻,难免犹豫不决。这时你拿出一张纸,在上面画出两栏,呈“T”字形,左边表示肯定,右边表示否定。即把购买某产品的一切好处按照轻重缓急进行排序写在左栏,将客户感知到和可能感知到的不利点写在右栏,让客户根据哪边理由充分而作决定。这张利弊卡有两种写法,一是买卖双方各写一份;二是销售人员写肯定的方面,客户写否定的方面。
这种做法便于客户进行利弊比较,说服力强,特别是书面写下这些信息,能让客户感觉到评估比较客观,购买行为是理性的;同时,在时间和信息有限的情况下,客户不可能突然想出太多的否定因素,从而有利于卖方。
理性分析交易看似繁杂,其实却是有效打动顾客的方法。(求知)

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